在AI還沒有發(fā)展到如今這個(gè)階段時(shí)，就一直有傳言，傳統(tǒng)行業(yè)的重復(fù)性工作將會(huì)受到極大的沖擊，如今看來，電話銷售員和物流貨倉員等職業(yè)確實(shí)大有被取代的勢(shì)頭。
這些年人工智能飛速發(fā)展，一面執(zhí)行著國(guó)家的規(guī)劃，一面印證著智能改變生活的預(yù)言。智能的發(fā)展與人們相關(guān)的大概就是智能手機(jī)的換代更迭，不知道大家有沒有這樣的感觸，如今的電銷坐席越來越少，智能通話越來越多。
隨著智能語音機(jī)器人的大力發(fā)展，語音識(shí)別技術(shù)的不斷提高，學(xué)習(xí)算法的不斷完善，更多的智能外呼類的電話機(jī)器人定然會(huì)如雨后春筍般涌現(xiàn)出來。而在今后的外呼發(fā)展中，企業(yè)的外呼中心也將會(huì)從人工向智能轉(zhuǎn)型。
很多人或許會(huì)表示，采用人工智能怕是會(huì)增加不少企業(yè)成本吧?
當(dāng)然不會(huì)!相反，智能語音機(jī)器人還能為企業(yè)節(jié)省成本。沒有人員雇傭費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、五險(xiǎn)一金……各種費(fèi)用的消耗，從根本上解決企業(yè)的人力支出。
很多人或許會(huì)表示，智能語音機(jī)器人能解決企業(yè)的銷售痛點(diǎn)嗎?
當(dāng)然可以!使用智能語音機(jī)器人，不但通話效率高，連后臺(tái)分類都能做到清晰明了，讓人一目了然。就連意向客戶也會(huì)及時(shí)通知，絕對(duì)的提高初篩效率。
很多人或許會(huì)表示，管理上的難度會(huì)不會(huì)很大，需要專業(yè)人士操作嗎?
當(dāng)然不必!面對(duì)人工坐席的情緒不穩(wěn)定性影響工作狀態(tài)的現(xiàn)狀，使用沒有“脾氣”的智能電話機(jī)器人絕對(duì)是企業(yè)電銷的不二選擇。而且后臺(tái)操作簡(jiǎn)單易懂，無需技術(shù)人員就能快速上手。
總體來說，智能語音機(jī)器人不是簡(jiǎn)單的替代人們?nèi)プ鲋貜?fù)性的工作，而是把人類解放出來，去做更有意義的事，提高做事效率。
