電話機(jī)器人的出現(xiàn)刷新了大家對電話銷售的認(rèn)知，作為人工智能發(fā)展的廣泛應(yīng)用，電話機(jī)器人具備了人工智能的基礎(chǔ)功能，可以和客戶對答如流，篩選意向客戶，記錄通話內(nèi)容等等，那電話機(jī)器人出現(xiàn)的契機(jī)是什么，又是什么使它發(fā)展迅速的？
電話機(jī)器人功能：
1.電話機(jī)器人是自動執(zhí)行工作的智能軟件。它既可以接受人類指揮，又可以運(yùn)行預(yù)先編排的程序，也可以根據(jù)以人工智能技術(shù)制定的原則綱領(lǐng)行動。它的任務(wù)是協(xié)助或取代人類的部分工作。
2.電話機(jī)器人最大的亮點(diǎn)在于系統(tǒng)的穩(wěn)定及功能齊全。如機(jī)器人可以實(shí)現(xiàn)自動外呼、自動應(yīng)答、自動記錄、自動分類，支持通話中打斷、轉(zhuǎn)接人工、變量、意向客戶微信推送，可以識別男女性別，整通通話還可以實(shí)現(xiàn)語音及文字兩個板塊，方便企業(yè)回查管理。
3.細(xì)分領(lǐng)域技術(shù)領(lǐng)先，智能核心技術(shù)自主研發(fā)能力強(qiáng),像語音識別(ASR)、口語理解(SLU)、情緒識別、對話管理(DM)、自然語言生成（NLP）、文本生成語音（TTS）均為公司自研。不久后，企業(yè)也將發(fā)布全新戰(zhàn)略級產(chǎn)品——全AI智慧營銷平臺。支持快速流式打斷，支持軟交換座席，支持精準(zhǔn)大數(shù)據(jù)，支持量化分析，這是全AI智慧營銷平臺的核心競爭力，也是現(xiàn)在客戶的角度上思考的必然結(jié)果。同時電話超人的電話機(jī)器人產(chǎn)品，也按照服務(wù)介入的程度差異，被劃分出多個產(chǎn)品序列，這將滿足高中低各個消費(fèi)層次的需要。
對于廣大消費(fèi)者來說核心關(guān)注點(diǎn)大多是價格，從而忽略了產(chǎn)品品質(zhì)及服務(wù)。價格的定位，其實(shí)在這個世界上真正物美價廉的東西是不存在的，那永遠(yuǎn)只是個“美麗的傳說”。
對于高科技產(chǎn)品來說亦是如此，消費(fèi)者在選購電話機(jī)器人的時候應(yīng)注重產(chǎn)品是否能為企業(yè)帶來成本上的降低、效率上的提高。注重的是該產(chǎn)品的實(shí)用性，而非價格，價格僅僅是一個參考方向罷了。尊享云電話機(jī)器人專注于品質(zhì)及服務(wù)，同時也站在廣大消費(fèi)者的角度上去定價，從而形成了人工智能電話機(jī)器人第一品牌的口碑效益。
