這可以在語音電話機器人與傳統(tǒng)人工的PK中,可以看出來它所占有的優(yōu)勢,具體體現(xiàn)在下面幾個方面:
顯著提升工作效率,電話機器人撥打的次數(shù)比人工數(shù)量更多一般公司團隊中,每人每天撥打的電話數(shù)量絕對有限,同時還要面臨打過去接通率并不高的問題,可以說靠人工打電話確實費時間費精力。如果借助光谷智能語音電話機器人,它每天撥打的電話數(shù)量絕對是超過人工的。
根據(jù)測試,智能語音電話機器人目前每小時撥打的電話量,一天接近1000通,幾乎是人工的好幾倍。同時語音電話機器人不受環(huán)境、情緒影響,根據(jù)定制好的話術(shù)進行溝通自然能夠提升工作效率。
有效節(jié)省成本,人工成本是企業(yè)中一筆不小的開支。
傳統(tǒng)行業(yè)為擴大業(yè)務(wù)勢必也要增長人員的數(shù)量,成本也會越來越高。雖然企業(yè)離不開員工為它創(chuàng)造的經(jīng)濟價值,但公司要付出的成本并不低,同時還要面臨員工流失等問題。
智能語音電話機器人的使用成本就遠低于人工了,總得來看,不論是配置費用還是花費成本都比較讓企業(yè)滿意。
鞏固企業(yè)專業(yè)性,通過大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù),更好為企業(yè)服務(wù)。
剛?cè)胄胁痪玫娜耍蚪?jīng)驗和專業(yè)度不足,很容易在通話過程中出現(xiàn)失誤等問題,相反語音電話機器人通過前期的簡單設(shè)置之后,能夠智能分析并針對不同的場景進行展開有針對性的回答,不會受到情緒的影響。
同時它還能依托云計算技術(shù),穩(wěn)定運行,通過大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)不斷的學(xué)習(xí)、完善,能更好的為企業(yè)服務(wù)。